Fundiertes Wissen über das ITIL® 4 Framework – den weltweit anerkannten Standard für modernes IT-Service-Management. Verstehen, wie IT-Services effizient, kundenorientiert und zukunftssicher gestaltet werden. Gezielte Vorbereitung auf die ITIL® Foundation Zertifizierung – als stabiles Fundament für den beruflichen Neustart oder Aufstieg in der IT. Struktur, Methodenkompetenz und vernetztes Denken – genau das, was die digitale Arbeitswelt verlangt.

Die ITIL® Foundation Weiterbildung vermittelt fundiertes Wissen über das international etablierte ITIL® 4 Framework – den Standard für modernes, strukturiertes IT-Service-Management. Sie lernen, wie IT-Services entlang des Service Lifecycle geplant, bereitgestellt, betrieben und kontinuierlich verbessert werden. Zentrale Begriffe wie Value Co-Creation, Service Value System (SVS) und Practices statt klassischer Prozesse sind dabei elementare Bausteine. Die Weiterbildung befähigt Sie, IT-Services anwenderorientiert, effizient und wirtschaftlich zu gestalten – ein echter Wettbewerbsvorteil im digitalen Zeitalter. Besonderes Augenmerk liegt auf der praktischen Anwendung: Sie lernen, wie Change-, Incident- oder Problem-Management in realen Unternehmenskontexten wirksam umgesetzt werden. Die Inhalte orientieren sich an aktuellen Best Practices. Nach erfolgreichem Abschluss sind Sie optimal vorbereitet auf die offizielle ITIL® 4 Foundation Zertifizierungsprüfung, die international anerkannt ist. Diese Weiterbildung ist ideal für IT-Fachkräfte, Projektmanager, Service-Desk-Mitarbeiter und alle, die IT-Prozesse besser verstehen und steuern wollen.